סטודיו מאיה

מדיניות ביטולים והחזרות

מדיניות אספקת מוצר

באתר יוצעו מגוון מוצרים למכירה, לרבות קורסים דיגיטליים, סרטוני וידאו, הקלטות מאמרים, מדריכים וכיוצא בזאת.
המחירים באתר כוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת במפורש .

בסיום ביצוע רכישה באתר החיוב הינו מיידי, חשבונית מס קבלה ומייל אישור על ההרשמה יישלחו לאחר התשלום באופן אוטומטי ממערכת משולם ומאתר SMOOVE.

קבלת התכנים תבוצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר הנרכש:

• ברכישת מדריכים, ספרים דיגיטליים או קבצים דיגיטליים, קישור להורדת הקובץ ישלח לכתובת המייל שסופקה בתהליך הרכישה עם אישור העסקה .
• ברכישת קורס דיגיטלי או הדרכה בשידור חי, קישור לצפייה בסרטים יינתן על פי תנאי הקורס המפורטים בעמוד המכירה.
• במידה ונרכש קורס מוקלט, יקבל המשתמש לתיבת המייל קישור לצפייה בסרטונים או יתחבר בעזרת משתמש וסיסמה לאתר.
• במידה והקורס יועבר בשידור חי, יקבל המשתמש לתיבת המייל קישור מתאים בזמן ובתאריך הקורס. יודגש כי תנאי השידור וקבלת החומרים בכל קורס יופיעו בדף המכירה של אותו הקורס והם בעלי קדימות על התנאים המופיעים כאן.

במקרה בו לא קיבל המשתמש קישור לצפייה, קובץ להורדה, שם משתמש וסיסמה או כל מוצר דיגיטלי אחר אשר נבעו מכשל מחשובי או במידה וסיפק המשתמש נתונים שגויים, יש לפנות לאתר בכתובת הדוא”ל [email protected]

הגבלת גיל

 אתה מצהיר ומתחייב שאתה כשיר ומוסמך להתקשר בהסכם זה וכן כי גילך הינו 18 לכל הפחות. אם אינך מסכים לאמור לעיל, אינך מורשה להשתמש בשירותים המוצעים באתר .

מדיניות ביטולים והחזרות:

כל הרוכש מוצר באתר זה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “החוק“).

הרוכש מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.

ניתן לבטל עסקה בגין מוצר אשר נרכש באתר, באמצעות הודעה בכתב לחברה, שיפורטו בה שמו המלא ומספר תעודת הזהות של הרוכש (להלן: “הודעת הביטול“), החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב (כמפורט בסעיף 14ג לחוק), לפי המאוחר מבניהם, והכל בהתאם להוראות החוק.

מובהר בזאת, כי על המוצר להיות מוחזר אלינו מבלי שנעשה בו שימוש ומבלי שנפגם.

בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר, נחזיר בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, נבטל את החיוב בשל העסקה, נמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא נגבה מהלקוח סכום כלשהו.

ביטול העסקה יעשה באמצעות משלוח הודעת הביטול בדוא”ל לכתובת [email protected] ו/או למספר 054-7442700. 

החזרת המוצר תעשה על פי הוראות החוק.

בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה במוצר, נחזיר בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, נבטל את החיוב בשל העסקה, נמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא נגבה מהלקוח סכום כלשהו, למעט דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם, וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק. על הרוכש להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים מיום ביטול העסקה בצירוף חשבונית מקור.

עלות ההחזרה חלה על הרוכש ותשולם על ידו ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעמנו.

Scroll to Top

האתר יעלה בקרוב מאוד...

האתר יעלה בקרוב מאוד...